Polityka Prywatności
Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Yourshop Olga garncarek, dostępnego pod adresem https://13yourshop.com/
Administratorem danych osobowych jest Yourshop Olga garncarek z siedzibą w 45-828 Opole, Przylesie 1/10 NIP: 7543288150 REGON: 528551085.
Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: queensweargold@gmail.com lub listownie na adres siedziby firmy.
Zakres i cel przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień – imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu.
- Obsługa płatności – dane wymagane do obsługi płatności online (przetwarzane przez operatorów płatności).
- Obsługa konta klienta – dane niezbędne do rejestracji i logowania.
- Marketing i newsletter – po wyrażeniu zgody: e-mail, imię (opcjonalnie).
- Obsługa reklamacji i zwrotów – dane wymagane przepisami prawa (np. imię, nazwisko, adres).
- Cele analityczne i statystyczne – dane dotyczące korzystania z serwisu (np. cookies).
Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (realizacja zamówień, obsługa konta),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (np. obowiązki księgowe),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. analiza statystyk, ochrona przed roszczeniami),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (marketing, newsletter).
Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcy usług kurierskich i pocztowych,
- operatorzy płatności,
- dostawcy usług IT (hosting, systemy sklepu),
- biura rachunkowe i podmioty świadczące usługi prawne (jeżeli jest to konieczne).
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.
Czas przechowywania danych
- Dane związane z realizacją zamówienia – przez okres niezbędny do wykonania umowy i obsługi ewentualnych roszczeń (do 6 lat).
- Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.
- Dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat).
Prawa użytkownika
Każdy Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na: queensweargold@gmail.com